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咸阳市国土资源局关于进一步规范信访工作的通知

时间:2018-10-10 09:33:20    作者:监察支队    来源:市国土资源局

咸阳市国土资源局

关于进一步规范信访工作的通知

各县(市)国土资源局、各分局,局机关各科室、局属事业单位

近年来全市国土资源系统认真贯彻落实中、市信访工作相关要求和安排部署,依法依规做好信访接待和问题化解工作,信访总量年下降,重访、缠访、闹访、越级访明显减少信访工作专业化、法治化、信息化水平明显提升维护了广大群众在国土资源领域的合法权益和社会的和谐稳定。为进一步适应信访工作新要求,明确信访办理工作要求,提高信访工作质量和效率,全力打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”,现依照《信访条例》、《国土资源信访规定》、《咸阳市国土资源局关于加强机关信访维稳工作的若干规定》等相关文件,结合我局实际,进一步规信访工作有关事项通知如下:

一、规范信访程序

按照省国土资源厅《关于进一步规范信访事项办理程序及相关文书格式的意见的通知》和市局《信访工作暂行规定》相关要求,信访工作办理事项必须严格按照以下程序进行:

(一)信访事项的受理

各县(市)区国土资源局收到群众反映、上级转送或交办的信访事项,应当详细登记,建立信访工作台账,做到“件件有回音、事事有着落”

1.对属于本级国土资源部门职权范围内的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延,在7日以内制作《国土资源信访事项受理通知书》,书面告知信访人。信访事项应当自受理之日起30日内办结,并向信访人出具《国土资源信访事项处理意见书》。

2.对属于下列情形之一的,应当制作《国土资源信访事项告知书》,在7日内书面告知信访人:

1)已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项,应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出;

2)依法不属于国土资源管理部门职权范围内的信访事项,应当告知信访人向有权处理的部门或者人民政府提出;

3.信访人重复提起的信访事项仍在办理期限内的,各级国土资源部门信访机构可以不再书面告知信访人。

(二)信访事项的转送交办和办理

1.对涉及县(市)级国土资源管理部门、负责人或者工作人员的信访事项及群众反映强烈影响重大的信访事项由市局进行督办处理。

2.依照法定职责属于下级国土资源部门职权范围内的信访事项,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,制作《国土资源信访事项转送书》,直接转送有管辖权的下级国土资源管理部门办理。

3.需要反馈办理结果的信访事项,制作《国土资源信访事项交办书》,直接交由有权处理的下级国土资源管理部门办理。有权处理的下级国土资源管理部门应当在制定办理的期限内,向交办的国土资源部门提交《关于×××信访事项办结报告》,反馈信访事项的办理结果。

4.对上级国土资源部门转送、交办的信访事项,除按信访事项的受理程序有关规定办理外,还应在规定时间内将《国土资源信访事项转送书》和《国土资源信访事项交办书》第三联“收件回执单”寄回转送、交办的上级国土资源部门备案。

二、严格办理时限

一是对各需回复信访事项的办理,特别是转办交办的举报信、12336违法举报线索、12345部门信箱、政民互动、陕西网上信访系统和特殊信访件等要求回复的信访事项,必须严格按照规定的时限办结并书面回复。

二是对信访类文件要求上报的各类文书及资料,要高度重视,指定专人负责,高标准按时限上报,确保每项工作不拖延,按时间节点完成。

三是严格执行限时接访制度。发生单访的,各科室和单位应按照局信访接待室通知或值班领导要求安排专人到现场做解释、劝返、接回工作。发生群访的,局相关科室、局属事业单位、县分局要指派专人亲自到场处置。接到通知后,市局科室、事业单位10分钟内赶到现场,秦都、高新、大西安文体功能区分局30分钟内赶到现场,永寿、彬县、长武、旬邑、淳化局2小时内赶到现场,兴平、武功、乾县、礼泉、泾阳、三原局1小时内赶到现场。发生赴京、省、市委市政府上访的,按值班室领导要求时限进行处置。

为及时准确掌握全市国土资源信访工作情况,各单位要按要求每月上报信访工作月统计报表传真件加盖单位印章,于每月25日前上报)。

三、建立讲评通报制度

本《通知》下发后,市局将采取定期和不定期相结合式,讲评通报各县(市、)一个阶段信访工作开展情况、重大信访问题处置情况。各单位要指定专人负责信访工作月统计报表的统计上报工作,并于930日前上报人员名单(附表)。在季度讲评通报的同时,市局将对信访领域重点工作落实、重大信访问题处置等情况进行随机专题通报,对工作成效明显、信访问题处置及时有效的单位进行通报表彰,对工作敷衍、信访问题处置不力造成恶劣影响的单位进行通报批评;市局将把讲评通报相关结果作为年度目标责任考核的重要依据。各单位要结合本《通知》要求,认真分析形势,总结经验,进一步做好国土资源信访工作。

联系人:严纲    联系电话(传真):33548056

电子邮箱:xygtxfdcs@163.com

附件:***国土资源局(分局)信访工作月统计报表负责人名单

                     咸阳市市国土资源局

                  2018925

附件:

          县(市)国土资源局信访工作负责人名单

 

 

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